今天旅行猫给各位分享旅游电子商务交易风险研究的知识,其中也会对如何理解电子商务在旅游业的应用(如何理解电子商务在旅游业的应用研究)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
电子商务是买卖双方在不谋面的情况下,利用微电脑技术和网络通讯技术进行各种商贸活动的一种新型商业运营模式。此模式可实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动及相关的综合服务活动。互联网技术的发展,旅游业内部激烈竞争以及旅行者生活方式的转变促进了电子商务在旅游业中的应用,进而催生了旅游电子商务的产生和发展。
电子商务在旅游业的应用有以下几方面:
(一)旅游产品提供商
景区、景点是常见的旅游产品提供商。目前,我国旅游景区、景点的电子商务程度与发达国家相比还有相当差距。就市场条件而言,我国旅游景区、景点具备市场规模,其为电子商务发展市场提供了物质条件,能扩大旅游景区(点)信息的进一步传播。
(二)旅游服务中介
旅游电子商务网站、旅行社以及地方旅游服务网站是常见的旅游电子服务中介。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,建立时间虽短,但其发展势头强劲,已成为信息时代旅游交易的新模式。目前,具有一定旅游资讯能力的网站已达8000多家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站旅游频道三大类。总体上,这些旅游电子商务网站多数为借用网络以介绍企业、景点和旅游线路。缺少与消费者的互动,吸引度低,极难体现其娱乐性和趣味性;网站缺乏自创新颖性,对景点的介绍互相的粘贴复制,千篇一律;此外,网站内容更新缓慢,不能对相关景区的最新信息,包括优惠信息等进行第一时间的更新。应该说目前我国的旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递的功能,将企业的核心业务流程、客户关系管理及开发潜在客户资源等延伸到网络上
(三)旅游产品消费者
旅行者从旅行筹划到旅游成行,再到旅行结束,整个过程涉及到的电子商务应用主要有景点查询,车票、机票、门票预订支付系统,酒店预订系统,团体旅游操作系统;如果境外旅游还要涉及各种签证办理系统等。这些旅游电子商务从属关系看,可以归结为旅游网站、交通、民航、景区、酒店、外交领事馆。可见,旅行者成行的繁杂行。
面对各种繁杂的出行系统,如何降低旅行者的操作负担,实现便捷操作,将是一个重要课题,显然,这是当前各种旅游电子商务网站、各种功能单一系统所不具备的。协调各种部门,构建融合各种子系统的复合旅游系统,提供解决常规旅行问题的透明的一站式服务,例如融合景区介绍、车票购票、景区门票购票、餐饮服务、酒店预订等信息,这将是一种趋势。
论文基本上都格式化了,给你个一般的做参考
一 电子商务概述
二 电子商务在旅游业的应用
三 电子商务在旅游业中存在的问题,不足
四 电子商务在旅游业中应用的建议
五 电子商务发展的前景
目前对于旅游界来说,旅游电子商务,旅游网站已不是个陌生的东西了,并且如今的旅游网站也不是像以前刚开始那样声势浩大要把所有旅行社取而代之。随着时间的推移,旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。
究竟是什么在阻碍中国旅游电子商务的发展呢?我个人认为有如下五种障碍:
1. 消费者的购物习惯
对于大多数人来说,传统的购物方式已在头脑中 根深蒂固成为一种习惯,人们已经完全习惯与面对面的讨价还价。面对实物进行挑选商品,一手交钱一手交货的购物方式。人类思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应完全改变了的面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币,电子机票进行的电子商务模式,据调查绝大多数人仅仅在网上浏览最终还是采用老的,传统的方法购买。真正的旅游电子商务在中国还未出现。
2. 电子支付手段不健全
网络银行是电子商务的核心商务活动,缺乏网络银行提供的有效,安全的网上支付系统,电子商务则难以得到顺利的发展。我国的网上电子支付手段上不是十分完善的,商业银行的全国跨行联网机制尚未建立起来。大多数的消费者尚无使用信用卡的观念,电子支付还无从谈起,这样,就很难保证电子商务过程的完整性。
3. 我国的旅游网站项目少,信息匮乏,访问量少,无法出效益。
(1)大多数旅游网站信息匮乏,与传统旅游业脱节,旅游信息更新不及时,不能与市场紧密结合,目前许多网站仅仅空有旅游信息的虚名,而并不能提供充分的旅游信息。
(2)网上旅游服务项目少,目前国内大多数旅游网站为散客提供的服务多为订票,订房而较少涉及到旅游路线的设计,自助旅游安排等项目,不能满足消费者“个性化旅游”需求。
4. 网络基础设施有待完善
我国属于发展中国家,网络经济刚刚起步,网络的基础设施尚不完善,数据的传输能力距离预期的水平还有很大的差距。完罗的数据处理能力也还十分有限,网络数据流动的速度非常慢,浏览大型的图片,计算机的播放速度令人难以忍受。我们都知道旅行社,饭店,旅游纪念品公司制作的精美图片往往是重点,失去了精美画面,网页也特色可言,更谈不上吸引游客了。而且,如果一个网民第一次登陆一个网站没有成功,或者不满意那么,她 将很可能不会再第二次进入。这样无形中会失去许多潜在顾客。。由此可以看出落后的网络物理设施严重阻碍着我国旅游业电子商务的发展。
5.上网企业与个人数量有限
据统计资料显示,全球因特网用户已超过2亿,我国网络用户仅约1600万,网络的根本在于资源的共享,共享的人越多越好,网络经济才得以更快的发展。由于我国网络基础设施落后,速度慢,而且上网费用高,极大影响了人们上网的积极性。经济问题是一切的根本,由于上网费用高,企业与个人都不愿意上网,就如同一家商店东西不多,客人也很少,这样怎么可能维持经营呢?目前从事电子商务的旅游企业之占很少比例,据中国旅游报:“上海共有400余家旅游社其中仅有34家旅行社游自己的网站或网页,占全部旅行社的8。5%”。规模小是制约我国旅游电子商务发展的一大原因。
电子商务的选题有很多,你先看下,有没有用。 浅析网上认证与交易权益保护 2. 企业信息化与电子商务的关系 3. 浅论电子合同成立与电子合同的效力关系 4. 电子商务企业的管理模式探讨 5. 浅论电子商务中消费者权益保护问题 6. 关于电子商务中隐私权保护问题的思考 7. 实施b-c电子商务的问题与对策 8. 关于电子商务环境下的品牌建立的思考 9. 电子商务环境下的促销手段探讨 10. 网络广告的现状及发展策略 11. 电子邮件营销及其策略 12. 关于电子商务诚信体系构建的思考 13. 中小企业开展网络营销的策略 14. 网络营销在中小企业的应用 15. 电子商务网站推广策略 16. xx企业电子商务网络建设探析 17. 电子商务税收问题研究 18. xx企业物流成本控制与核算研究 19. 不同类型企业实施电子商务的比较与分析 20. 电子商务网站系统安全问题的探讨 21. 电子商务对物流管理的影响 22. xx地区中小企业电子商务的现状分析 23. 中外网上支付系统模式比较研究 24. 电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究 25. b2b配送网络建立模式探索 26. 网络营销消费者心理和行为探析 27. 论网络市场及其特征与功能 28. 论电子商务下企业组织与行为的变迁 29. 电子商务诚信问题研究 30. 论**在电子商务中的作用 31. 我国电子商务用户的基本特点分析 32. 中国农村电子商务发展探析 33. 电子商务下的个性化需求问题研究 34. 电子商务中消费者权益保护问题研究 35. 网上零售行业消费者行为研究 36. 电子商务环境下的专业物流公司的管理 37. 连锁超市的电子商务模式研究 38. 电子商务环境下中小企业局域网的规划与建设 39. 网上拍卖的现状与发展趋势 40. 电子商务的支付问题研究 41. 试论电子商务与企业竞争力 42. 阿里巴巴网站经营模式的启示 43. 电子商务时代的新型市场结构分析 44. 电子商务对现代企业管理的影响 45. 传统企业开展电子商务的风险分析 46. 从电子商务的在线支付谈我国网上银行的现状与未来 47. 我国移动电子商务发展的问题分析与对策 48. 旅游电子商务发展的对策研究 49. 电子商务对现代企业管理的影响及对策研究 50. 电子商务网上支付安全问题探讨 51. 降低企业物流成本的措施探讨 52. 第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择 53. 流通企业的现代物流模式探讨 54. 大型零售企业物流模式探讨 55. 我国金融服务业运用电子商务的研究 56. 电子商务在旅游行业的应用 57. 电子商务在证券行业的应用 58. 电子商务在保险行业的应用 59. 电子商务在国际贸易中的应用 60. 我国电子政务的应用及发展情况研究 61. 我国c2c市场调查与分析 62. 我国b2b市场调查与分析 63. 我国b2c市场调查与分析 64. 电子支付工具的应用与分析 65. 电子商务网站盈利模式调查与分析 66. 网络零售市场调查与分析 67. 中小企业实施电子商务的安全对策 68. 网站管理与维护初探 69. 网上交易安全问题探讨 70. 网络营销在中小企业的应用 71. 网络广告的现状及发展趋势 72. xxx网上商店的营销策略(要求结合某一网站或网店的具体情况) 73. xxx网上商店的
旅游业的发展前景很好,目前互联网出现的旅游网站有很多,这里列举几个比较流行的往后网站: 去哪儿网:在这个网站可以旅游的路线,同时也会给出推荐的路线,还有公交的线路和自驾的线路。 途牛网:这个网站也是有提供人们旅游的,包括提供住宿的,提供饮食的,还有可以游玩的地方。 携程旅行网:可以再上面定机票和火车票,方便人们出行 综合来说,在竞争激烈的社会市场中,利用网络平台是一定的。特别是信息飞速发展的时代,只有网络才能及时的把最新的信息和资源带给客人和旅行的自己,所以发展前景很客观。
1、未进行操作系统相关安全配置 不论采用什么操作系统,在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题,只有专门针对操作系统安全性进行相关的和严格的安全配置,才能达到一定的安全程度。千万不要以为操作系统缺省安装后,再配上很强的密码系统就算作安全了。网络软件的漏洞和“后门” 是进行网络攻击的首选目标。 2、未进行CGI程序代码审计 如果是通用的CGI问题,防范起来还稍微容易一些,但是对于网站或软件供应商专门开发的一些CGI程序,很多存在严重的CGI问题,对于电子商务站点来说,会出现恶意攻击者冒用他人账号进行网上购物等严重后果。 3、拒绝服务(DoS,Denial of Service)攻击 随着电子商务的兴起,对网站的实时性要求越来越高,DoS或DDoS对网站的威胁越来越大。以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的恐怖主义和战争方式都来得更强烈,破坏性更大,造成危害的速度更快,范围也更广,而袭击者本身的风险却非常小,甚至可以在袭击开始前就已经消失得无影无踪,使对方没有实行报复打击的可能。 4、安全产品使用不当 虽然不少网站采用了一些网络安全设备,但由于安全产品本身的问题或使用问题,这些产品并没有起到应有的作用。很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高,超出对普通网管人员的技术要求,就算是厂家在最初给用户做了正确的安装、配置,但一旦系统改动,需要改动相关安全产品的设置时,很容易产生许多安全问题。 5、缺少严格的网络安全管理制度 网络安全最重要的还是要思想上高度重视,网站或局域网内部的安全需要用完备的安全制度来保障。建立和实施严密的计算机网络安全制度与策略是真正实现网络安全的基础。 6、窃取信息 由于未采用加密措施,数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析,可以找到信息的规律和格式,进而得到传输信息的内容,造成网上传输信息泄密。 7、篡改信息 当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地。这种方法并不新鲜,在路由器或网关上都可以做此类工作。 8、假冒 由于掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。 9、恶意破坏 由于攻击者可以接入网络,则可能对网络中的信息进行修改,掌握网上的机要信息,甚至可以潜入网络内部,其后果是非常严重的。 安全对策 1、保护网络安全。 保护网络安全的主要措施如下:全面规划网络平台的安全策略,制定网络安全的管理措施,使用防火墙,尽可能记录网络上的一切活动,注意对网络设备的物理保护,检验网络平台系统的脆弱性,建立可靠的识别和鉴别机制。 2、保护应用安全。 应用层上的安全业务可以涉及认证、访问控制、机密性、数据完整性、不可否认性、Web安全性、EDI和网络支付等应用的安全性。 3、保护系统安全。 在安装的软件中,如浏览器软件、电子钱包软件、支付网关软件等,检查和确认未知的安全漏洞。技术与管理相结合,使系统具有最小穿透风险性。如通过诸多认证才允许连通,对所有接入数据必须进行审计,对系统用户进行严格安全管理。建立详细的安全审计日志,以便检测并跟踪入侵攻击等。 4、加密技术 加密技术为电子商务采取的基本安全措施,交易双方可根据需要在信息交换的阶段使用。加密技术分为两类,即对称加密和非对称加密。 5、认证技术。 用电子手段证明发送者和接收者身份及其文件完整性的技术,即确认双方的身份信息在传送或存储过程中未被篡改过。包括数字签名、数字证书。 6、电子商务的安全协议。 电子商务的运行还有一套完整的安全协议,有SET、SSL等。 扩展资料 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征: 1、普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和**带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性。在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。 3、整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性。在电子商务中,安全性为一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。 5、协调性。商业活动本身为一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。 参考资料来源:百度百科-电子商务 参考资料来源:百度百科-信息安全
1、未进行操作系统相关安全配置 不论采用什么操作系统,在缺省安装的条件下都会存在一些安全问题,只有专门针对操作系统安全性进行相关的和严格的安全配置,才能达到一定的安全程度。千万不要以为操作系统缺省安装后,再配上很强的密码系统就算作安全了。网络软件的漏洞和“后门” 是进行网络攻击的首选目标。 2、未进行CGI程序代码审计 如果是通用的CGI问题,防范起来还稍微容易一些,但是对于网站或软件供应商专门开发的一些CGI程序,很多存在严重的CGI问题,对于电子商务站点来说,会出现恶意攻击者冒用他人账号进行网上购物等严重后果。 3、拒绝服务(DoS,Denial of Service)攻击 随着电子商务的兴起,对网站的实时性要求越来越高,DoS或DDoS对网站的威胁越来越大。以网络瘫痪为目标的袭击效果比任何传统的恐怖主义和战争方式都来得更强烈,破坏性更大,造成危害的速度更快,范围也更广,而袭击者本身的风险却非常小,甚至可以在袭击开始前就已经消失得无影无踪,使对方没有实行报复打击的可能。 4、安全产品使用不当 虽然不少网站采用了一些网络安全设备,但由于安全产品本身的问题或使用问题,这些产品并没有起到应有的作用。很多安全厂商的产品对配置人员的技术背景要求很高,超出对普通网管人员的技术要求,就算是厂家在最初给用户做了正确的安装、配置,但一旦系统改动,需要改动相关安全产品的设置时,很容易产生许多安全问题。 5、缺少严格的网络安全管理制度 网络安全最重要的还是要思想上高度重视,网站或局域网内部的安全需要用完备的安全制度来保障。建立和实施严密的计算机网络安全制度与策略是真正实现网络安全的基础。 6、窃取信息 由于未采用加密措施,数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析,可以找到信息的规律和格式,进而得到传输信息的内容,造成网上传输信息泄密。 7、篡改信息 当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地。这种方法并不新鲜,在路由器或网关上都可以做此类工作。 8、假冒 由于掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。 9、恶意破坏 由于攻击者可以接入网络,则可能对网络中的信息进行修改,掌握网上的机要信息,甚至可以潜入网络内部,其后果是非常严重的。 安全对策 1、保护网络安全。 保护网络安全的主要措施如下:全面规划网络平台的安全策略,制定网络安全的管理措施,使用防火墙,尽可能记录网络上的一切活动,注意对网络设备的物理保护,检验网络平台系统的脆弱性,建立可靠的识别和鉴别机制。 2、保护应用安全。 应用层上的安全业务可以涉及认证、访问控制、机密性、数据完整性、不可否认性、Web安全性、EDI和网络支付等应用的安全性。 3、保护系统安全。 在安装的软件中,如浏览器软件、电子钱包软件、支付网关软件等,检查和确认未知的安全漏洞。技术与管理相结合,使系统具有最小穿透风险性。如通过诸多认证才允许连通,对所有接入数据必须进行审计,对系统用户进行严格安全管理。建立详细的安全审计日志,以便检测并跟踪入侵攻击等。 4、加密技术 加密技术为电子商务采取的基本安全措施,交易双方可根据需要在信息交换的阶段使用。加密技术分为两类,即对称加密和非对称加密。 5、认证技术。 用电子手段证明发送者和接收者身份及其文件完整性的技术,即确认双方的身份信息在传送或存储过程中未被篡改过。包括数字签名、数字证书。 6、电子商务的安全协议。 电子商务的运行还有一套完整的安全协议,有SET、SSL等。 扩展资料 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征: 1、普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和**带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性。在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。 3、整体性。电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性。在电子商务中,安全性为一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。 5、协调性。商业活动本身为一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。 参考资料来源:百度百科-电子商务 参考资料来源:百度百科-信息安全
传统旅游平台为用户提供了真实的旅游体验
传统旅游企业相比线上旅游电商一个比较重要的优势就是旅游资源。就拿景区来说,每个景区都有许多景点,而每个景点也是一些不错的景色,这些资源对于线上旅游电商根本是不法实现的。旅游行业不同别的行业,游客旅游就是为了贴近真实的画面,去享受外界大自然带来的气氛,从而用户这种身临其境的体验在线上是不可能有的,所以传统旅游企业提供的验服务比线上旅游电商更贴近旅客用户体验。
传统旅游企业具有丰富的运营经验
传统旅游企业向电子商务模式转型之前,已经对旅游行业有了一些比较深的认识和经验。无论是企业运营方面,还是在线下市场推广方面都比线上旅游电商都要有优势,这也直接为传统旅游企业线下推广和运营向线上电子商务模式转型提供了很多的平台。不仅解决了旅游行业人才的缺乏,同时也提高了旅游从事人员的整体工作效率。对于线上旅游电商来说,了解懂得旅游行业的发展理念和经营模式的人员也不是很多,所以不管在管理方面还是运作方面都没有传统旅游企业人员有经验。
传统旅游企业拥用广泛的营销渠道
作为传统旅游企业都有自己的营销推广渠道,包括报纸、杂志、海报、广告牌等。这些营销渠道对于传统旅游企业来说都是比较实用的推广平台,虽然在成本上也许比线上推广要高,但是实际效果却不错,毕竟在一定时间内已经让一定程度上的游客已经适应了它的营销模式,所以线上推广方面已经优越线上做旅游行业的电商。更重要的是线下推广的营销模式更贴近旅客需求,毕竟还是有一些用户是不能上网无法获服企业提供的服务和信息。这些都是一些线上旅游电商无法具有的一个很重要优势。
综上三点所述可以明显看出传统旅游行业企业走电子商务模式,向线上旅游服务转型,相比线上旅游电商有许多优势。通过走O2O模式相结合,才可以未来移动互联网中占一席之位。如今O2O模式已经在电子商务行业中得到了广泛运用,所以这种模式为传统旅游企业发展电子商务模式提供了很多的有利机会,因此传统旅游企业走线上O2O模式是旅游行业发展趋势,所以作为传统旅游企业应该借机利用线下的资源优势尽快向线上转型。