商家没运费险我想退货怎么办 七天无理由退货
runsly
03-28
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在商品只有七天无理由退货服务没有运费险的情况下，消费者大概率只能自己承担运费，如果想不花运费，消费者可以自行和商家沟通、协商。若退货是因为产品质量问题，消费者可以在无运费险退货的情况下要求商家支付运费；如果是买家自己的问题，那大概率只能自己承担。
七天无理由退货的商品没有运费险，应该怎么办？
1、如果退货是由于卖家问题导致的：
如果是由于卖家问题导致的退货，如商品质量有问题、卖家发错商品、卖家售卖假冒伪劣商品等，消费者可以要求卖家支付退货的快递费。如果卖家拒绝承担运费，消费者可以要求平台介入处理，平台介入后会核实情况，如果确定是卖家的问题，平台也会要求卖家支付退货的运费。
2、如果退货是由于买家问题导致的：
如果消费者退货的理由是由于自己选错尺码、自己不喜欢商品等，那么只能找卖家协商运费事宜，如果卖家不愿意支付运费，那么消费者只能自行承担。在这种情况下即使官方客服介入，消费者大概率也只能自己承担运费。