虚拟商品退款被拒绝淘宝虚拟产品退款_生活

runsly

03-28

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淘宝虚拟产品退款卖家不处理，也是可以申请客服介入处理的。但是淘宝虚拟商品退款客服介入可能有用，也可能没有用，因为有的虚拟产品本就标注了不能够退货退款的，如果证据不够充分的话，客服介入也是没有用的。

淘宝虚拟产品除了游戏代练、网站建设之外，其他虚拟商品在交易之前的风险由卖家承担。交易之后若产生风险，淘宝网将会依据买卖双方列举的证据，并结合实际情况作出判定。所以在淘宝平台交易了虚拟商品之后，想要退款的话，只有拥有足够充分的证据进行证明，才能够进行退款。

在淘宝平台买卖虚拟产品，卖家应该在合约期内，确保交付的虚拟商品数量和约定的相同。并且在承诺日期内，卖家必须确保虚拟商品可以正常使用。如果出现卖家交付的商品数量不足，或者在约定好的使用时间之内买家无法正常使用，卖家就需要按照实际使用情况和成交的金额数量进行退款。

在淘宝平台购买虚拟商品，如果采用自动发货的方式，买家未在系统内查看卡密，并在交易完成之前申请退款，交易就会被取消，退款给买家。如果在交易完成后，买家因为自身的原因需要申请退款，就需要和卖家协商一致，如果卖家不同意的话，就需要有足够的证据进行证明，才能够申请客服介入进行退款。