淘宝账号等级主要分为买家和卖家两种。买家等级分为15个等级,而卖家等级分为20个级别,其统称淘宝信用等级。该等级主要是淘宝网根据用户在淘宝平台交易过程发生的行为来划分的一个综合评级,买家和卖家每完成一笔订单交易,即可获得一次为对方评分的机会,一般有好评、中评、差评3种评价。
淘宝买家等级分为心、钻、冠3档,每档各5个等级,共计15个信用等级。买家可以手机端通过【我的淘宝-评价-全部评价】查看自己的信用等级(因手机系统/淘宝版本不同,入口会有些微差异),或者是电脑端的【评价管理】中查看。一般来说,只要买家在购物过程中遵守平台规则,那么信誉等级也会随着购物时间逐步提升。
淘宝卖家等级共分为红心、蓝钻、蓝冠、金冠3档,每档各5个等级,共计20个信用等级。卖家每得到一个“好评”评价,就能够积累1分,中评不得分,差评倒扣1分。账号信用等级越高的卖家,平台会将其店铺优先排列在淘宝搜索前页。而买家在搜索商品时,也习惯从高到低的信用店铺排列,会更信赖信用等级高的卖家店铺。
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