如果您已在抖音平台注册了商品，但尚未实际发货，处理方法如下：

1、取消订单：与买家沟通协商，共同决定取消相关订单。 确保与买家进行清晰、友好的沟通，避免不必要的纠纷。

2、退款处理：根据抖音平台规定和买家需求，进行退款处理。 请务必遵循平台退款流程，及时退还买家款项。

3、说明理由：如果因无法履行发货承诺而取消订单退款，必须向买家说明清楚原因。 与买家公开透明的沟通有助于维持良好的商业信誉和客户关系。

4、避免类似情况：在以后的业务中，一定要提前核实库存情况，是否能够满足订单要求。 避免无法履行的申报和备货，确保订单能够顺利完成。

至于是否可以索赔，具体情况可能因抖音平台的政策和买家的诉求而异。 一般来说，如果无法履行发货承诺，导致订单取消退款，您可能需要自行承担退款金额及相关损失。

重要的是保证与买家的沟通，按照抖音平台的规则政策和诚信经营的原则处理退款和纠纷。

如果您需要更具体的指导和支持，建议您直接联系抖音平台客服部门，以获得准确的信息和进一步的帮助。

抖音平台不发货谁来投诉？

如果抖音平台卖家未能发货，您可以尝试以下投诉渠道：

客服投诉：在抖音App，您可以通过以下步骤提交客服投诉：

打开 应用并登录您的帐户。

转到您的主页，然后单击右上角的设置图标。

在设置页面中找到“帮助和反馈”或类似选项。

进入帮助和反馈页面，选择相关问题类型，描述您的问题和投诉内容，然后提交投诉。

平台投诉渠道：抖音平台通常有专门的投诉渠道。 您可以通过抖音官网或其他官方渠道找到投诉联系方式，向平台官方提出投诉。

举报功能：在抖音App上，您可以使用举报功能举报卖家不发货的行为。 找到相关产品或交易页面，点击举报按钮，选择合适的举报类型，并提供详细的投诉信息。

进行投诉时，请记得尽可能提供证据，例如订单号、聊天记录、付款凭证等，以便平台更好地了解和处理您的投诉。

如果尝试上述投诉渠道后仍无法解决问题，也可以考虑向相关消费者维权机构或当地消费者投诉部门寻求帮助和咨询。

需要说明的是，由于抖音平台的更新调整，具体投诉渠道和政策可能会发生变化。

建议您在投诉前仔细阅读抖音平台的规定和指引，或联系抖音客服部门获取最新、准确的投诉信息。